REMSTROY – отзывы о компаниях по ремонту и строительству

Я оплачиваю за товар а мне сообщают что нет товара в наличие, тем самым ущемляя мои права и так с каждым разом при покупке товара - там решают все в одностороннем порядке, плюют на законы, что оплаченный мною чек есть что и является договор купли-продажи, продавец отказывается от сделки, незаконно ущемляет право потребителя, а за товар в интернет-магазине я перевела деньги, то аргументы "товара нет в наличие» уже будут незаконными. Магазин интернет не соблюдает требования закона Помимо и еще нарушают что в описании товара все ок а при получении товара - нет такой то детали а Шавернева мне, что надо по фото смотреть. - а кто кроме мастеров разберется в деталях измельчителя??

В унитазе был сломан механизм в бачке, поломка стандартная. Мастера при замене снимали и ставили унитаз, чтобы заменить систему. Они не предупредили, что это доп услуга и по прайсу вышло 16500 Стоимость замены оказалась дороже унитаза. ... На горячей линии сказали платить. Будем подавать в суд, т.к. обязали платить без заключения договора на оказание услуг и навязали доп услуги за высокую стоимость без информирования

Заказали мебель в кухне классик, так же, как и многим сказали, что это та же плаза и они объединились. Договор с ооо Спектр. С мая 2024 г. Мебель не готова!! Привозят по запчастям, половина не подходит и опять увозят, ждёшь по два месяца, а то и по три. Потом опять что нибудь не подходит. Меняли цвет столешницы, оплаты, еплаченобыло носказали заплатить второй раз за другую, а за ту деньги вернём, когда продадим. Тот материал продали! Но деньги нам не вернули. Пошёл третий месяц. На письма и требования не отвечают. Вторая столешница оказалась бракованная, тоже не меняют! Как оказалось ООО Спектр существует только год! Менеджер утверждала, что работает а 8 лет! Фирмы одноневки. Явное мошенничество. Прошу всех, кто пострадал, объединиться и подать коллективный иск. Завести уголовное дело. У них, как оказалось нет кода оквэд на изготовление мебели, только розничная продажа!!

Хорошая компания!

Ошибки в проекте, отказ от исправлений и ответственности, подлог в договоре. Достоинства: Отличные материалы, выглядит конечный продукт и правда не плохо. Недостатки: Просто отвратительная работа с заказчиком и ответственностью. Могу только согласиться с теми, кто советует "не вестись на красивые обещания". Это мой второй заказ в Рубиксе, с первым (кровать-трансформер) особо проблем не было, так что второй раз обращался как будто к "проверенным ребятам". В итоге, делал угловой шкаф со стеклянными полками и внутренним освещением. Задал конкретную задачу - внутри со ВСЕХ сторон должно быть освещение, петли с доводчиками ВЕЗДЕ. Вроде бы просто, но нет. После согласования проекта, чтобы не ждать составления договора (который, как утверждал дизайнер, будет в точности соответствовать проекту, спойлер - нет) меня отпустили по своим делам и обещали прислать договор на подпись по почте. Договор прислали, я его подписал особо даже не глядя, ибо с первым заказом действительно не было никаких проблем. В итоге: 1. В проект не включили освещение в две внутренних поверхности. 2. ВСЕ петли отличались между проектными и теми что в договоре. ВСЕ они были без доводчиков. 3. При сборке оказалось что полки не соответствуют внутреннему размеру шкафа, так что нужно их переделывать. 4. Провода и контроллер от внутреннего освещения "забыли" разместить за стенкой шкафа, т. е. не было предусмотрено место для этого. Сборщики сказали что так быть не должно, и что они сообщат в компанию, чтобы сделали что-то типа "ступеньки" для скрытия электрических элементов. Спойлер - ничего по этому направлению не было сделано, т. е. сборщик позвонил и передал, но на этом всё и закончилось 5. Меня отправили в отдел гарантии, мол, доработки будут устранены в рамках гарантии. 6. В отделе гарантии меня начали убеждать, что "полки почти на сантиметр меньше с каждой стороны - это нормально и так и должно быть, просто вам не те держатели привезли". В будущем оказалось, что держатели привезли что надо, а вот полки нет. Работа с отделом гарантии была построена достаточно плохо: 1. Мне заявили, что, т. к. по договору, в двух внутренних поверхностях нет освещения, то нужно будет доплатить за "доп. заказ" на изготовление новых стенок. 2. С петлями ровно такая же история, в договоре вот так, так что всё норм. Хотите менять - доплатите. 3. С полками ок, поменяем, но не хотите ли вы просто поменять держатели, чтобы они были длиннее и полки на них встали. В результате полки поменяли бесплатно, к этому претензий нет, но как менеджер отдела гарантии пытался съехать с темы - это можно книгу писать. В результате доплатил чуть больше 31 тысячи дополнительно (сам шкаф со сборкой стоил больше 300 тысяч, если что) и стал ждать, когда всё исправят. По итогу со мной созвонился менеджер отдела гарантии (или рекламации, как угодно) и сказал что нужно будет доплатить ЕЩЁ 20 тысяч за то, что будет пересборка шкафа с новыми стенками. За это я платить отказался. Очень интересна была аргументация менеджера: "Мы вам пошли на встречу, чтобы доработать проект, а вы..." В конечном итоге: 1. Доработали полки, 2. Доработали доводчики для прямого шкафа, 3. Доводчики для углового не поменяли, т. к., как оказалось, в природе таких не существует, несмотря на заверения при проектировании. Врезали дополнительные амортизационные элементы, что, конечно же, сказалось на конструкции не в лучшую сторону. 4. НЕ сделано скрытие электрических элементов 5. От монтажа стенок отказались со следующей формулировкой, дословно: "Что касается сборки, по заключенному договору сборка завершена. Допзаказ, Вам доставлен. Договора на сборку доп. заказа с Вами не заключали, поэтому обязательств у компании на его установку не возникает ." Резюме, если вы будете заказывать тут мебель, то: 1. Зафиксируйте все ваши фундаментальные требования на отдельной бумаге за подписью обеих сторон. 2. Не принимайте продукт и работу, ничего не подписывайте до тех пор, пока вы не будете полностью удовлетворены результатом, бороться за выполнение своих обязательств поставщиком будет достаточно сложно. 3. Если подписываете допник на доработки - ВНИМАТЕЛЬНО следите за пунктом о монтаже и его стоимости - это повесят на вас, не сомневайтесь. 4. Добивайтесь того, чтобы в договоре были КОНКРЕТНЫЕ артикулы всех фабричных элементов, как то - лента подсветки, петли и т. д. Подмена в конечном продукте - это норма здесь. ОЧЕНЬ жаль, что компания с самым высоким ценником по проекту (из трёх компаний где считали) так халтурно и отвратительно отработала.

‼️‼️‼️Уважаемые будущие клиенты этой странной компании, состоящей по видимому из 1 менеджера и 1 замерщика‼️В четверг 20 февраля приехал замерщик, замерил, К СЛОВУ ПРОЕКТ НА ВСЮ КВАРТИРУ СТОИМОСТЬЮ ОКОЛО 1 500 000₽ и уехал, взяв с меня 1500₽ за замер, хотя во всех объявлениях написано, замер бесплатно! Ну да ладно. Прошла неделя, интересуюсь, готов ли проект и сколько с меня…менеджер Елена говорит, так еще не готов, странно , обещали за 2-3 дня посчитать. Прошло 11 дней, расчета нет, ни кто не пишет, пишу сама, а проект не готов, здесь до меня доходит, что если они за 12 дней не смогли сделать расчет, о чем там говорить дальше, порошу вернуть деньги за замер, молчат, пишу снова, да да сейчас, в итоге 1500₽ вернули только на 3-й день ‼️ в сухом остатке 13 дней ожидания, выпаривания обратной денег. Там в отзывах люди пишут, что 6 месяцев ждут кухню свою. Не тратьте свое время и деньги на эту недокомпанию‼️